Přeskočit na hlavní obsah

Vytvoření skvělého prvního dojmu: Onboardingové zprávy a voice clone

Když nový uživatel poprvé zahájí konverzaci s vaším AI Expertem, je klíčové ho správně přivítat, nasměrovat a nastavit správná očekávání. K tomu slouží konfigurační soubor onboarding.gdoc, který najdete v kořenové složce vaší propojené složky na Google Drive.

Tento soubor typicky obsahuje dvě hlavní sekce, kde definujete texty zpráv. Je velmi důležité při jeho úpravě zachovat přesnou syntaxi a formátování (JSON struktura), jak je uvedeno v předvyplněném vzorovém souboru. Jakákoli chyba v syntaxi (např. chybějící uvozovka, čárka, závorka) může způsobit, že se onboardingové zprávy nezobrazí správně nebo vůbec.

13.1. Sekce first_messages (Uvítací zprávy pro úplně první kontakt)​

Zde definujete jednu nebo více variant uvítacích zpráv. Pokud jich zadáte více, BuddyPro je při každém novém prvním kontaktu použije jako inspiraci, a vytvoří zprávu v tomto stylu personalizovanou pro daného uživatele. To může udělat první dojem zajímavějším a méně robotickým.

Co by měla kvalitní uvítací zpráva obsahovat?

  • Srdečné a osobní přivítání: Oslovte uživatele jménem, pokud je to technicky možné a vhodné (platforma může mít přístup k Telegram jménu, pokud jej uživatel explicitně sdělí, což ale není standardní chování pro první zprávu bota). Spíše volte obecné, ale vřelé oslovení.
  • Stručné představení vašeho AI Experta: Krátce řekněte, kdo je (jak se jmenuje) a s čím mu může primárně pomoci. Zdůrazněte jeho unikátnost (např. "Jsem tvůj osobní AI Kouč pro dosažení finanční nezávislosti, trénovaný na metodách experta Jana Nováka.").
  • Nastavení základních očekávání (velmi důležité!): Stručně naznačte, co AI umí, ale i co neumí. Můžete zmínit, že je to AI a může se učit. Toto je skvělé místo pro krátký, přátelský disclaimer (např. "Pamatuj, že jsem AI, a i když se snažím být co nejužitečnější, nejsem neomylný/á. Pro zásadní životní rozhodnutí se vždy poraď i s lidskými experty.").
  • Jasná výzva k akci (Call to Action): Navrhněte uživateli, jak může začít konverzaci. Například:
    • "Pověz mi, co tě dnes nejvíce trápí v oblasti [vaše téma]?"
    • "Na co se mě chceš jako první zeptat ohledně [vaše téma]?"
    • "Jak ti mohu dnes pomoci na tvé cestě k [cílový stav, se kterým pomáháte]?"
    • "Abych ti mohl/a co nejlépe pomoci, pověz mi prosím stručně něco o sobě a o tom, čeho bys chtěl/a dosáhnout."
  • 💡 Tip pro pokročilý onboarding – Odkaz na úvodní video:
    • Velmi efektivní je vytvořit krátké (např. 2-5 minutové) úvodní video, kde vy osobně (nebo příjemný hlasatel) představíte svého AI Experta, ukážete, jak s ním komunikovat, na co se ptát, a jaké jsou jeho hlavní přínosy. Můžete zde také zopakovat klíčové disclaimery a zdůraznit, že AI je parťák, ale finální rozhodnutí je na uživateli.
    • Toto video nahrajte na YouTube (může být i "unlisted" – neveřejné, dostupné jen přes odkaz) a odkaz na něj vložte přímo do textu vaší first_messages. Telegram tento odkaz automaticky zobrazí jako interaktivní náhled videa přímo v chatu, což může výrazně zlepšit první dojem a zaujetí uživatele. - Telegram tento odkaz automaticky zobrazí jako náhled videa přímo v chatu, což může výrazně zlepšit první dojem a zaujetí uživatele. Po kliknutí bude uživatel přesměrován na tento odkaz. Video nelze přehrát přímo v Telegramu.

13.2. Sekce onboarding_messages (Automatické zprávy v průběhu konverzace)​

Tato sekce umožňuje nastavit automatické zprávy, které váš AI Expert odešle uživateli poté, co dosáhne určitého počtu vyměněných zpráv v jejich společné konverzaci (počítají se jak zprávy od uživatele, tak odpovědi od AI).

K čemu slouží?

  • K postupnému představování dalších funkcí vaší AI (např. "Věděl/a jsi, že mi můžeš posílat i hlasové zprávy? Je to často rychlejší a pohodlnější.").
  • K udržení angažovanosti a motivace uživatele (např. "Už jsme si vyměnili 20 zpráv, skvělá práce na tvém tématu! Jsem tu stále pro tebe, ptej se dál.").
  • K nabídnutí další pomoci nebo relevantních zdrojů (např. "Pokud bys chtěl/a probrat [specifické téma související s aktuální konverzací] více do hloubky, můj tvůrce k tomu má skvělý článek zde: [URL]").

Jak to nastavit?

  • V konfiguraci definujete:

    • uniqueId - indentifikátor, musí být jedinečný
    • atMessageNumber- "milník", při kterém se má zpráva poslat (např. "atMessageNumber": 10),
    • orderForBuddy- instrukce pro Buddyho, aby věděl, co má říct uživateli ("orderForBuddy": "Řekni uživateli...")
    • type- určuje, zda má být formát zprávy textový, audio, nebo text i audio (např., "type": "text" , "type": "audio", "type": "text-audio"), tento parametr je volitelný, výchozí hodnota je "text"

  • Příklad:

    {
      "uniqueId": "VOICE",
      "atMessageNumber": 10,
      "orderForBuddy": "Tell user that he can also send you voice messages...",
      "type": "text-audio"
    }

  • Příklad z výchozího nastavení Buddy.fm (přizpůsobte si nebo odstraňte, pokud není relevantní pro vašeho AI Experta!):

    • Po 10. zprávě: AI může informovat uživatele, že umí pracovat s hlasovými zprávami.
    • Po 30. zprávě: AI může zmínit funkci připomínek (např. "Můžu ti připomenout naše další sezení nebo úkol, stačí říct.").
    • Po 60. zprávě: AI může informovat o schopnosti vyhledávat na internetu.

  • Doporučení:

    • Nepřehánějte to s počtem těchto automatických zpráv. Příliš mnoho může působit rušivě nebo otravně. Obvykle stačí 2-3 dobře načasované a skutečně relevantní a užitečné zprávy v průběhu prvních několika desítek interakcí. Méně je někdy více.
    • Ujistěte se, že tyto zprávy jsou pro uživatele přínosné a skutečně mu pomáhají lépe využívat vašeho AI Experta nebo ho motivují, ne aby to byly jen obecné nebo prodejní fráze.

  • Opět, dbejte na přesnou syntaxi (JSON) při úpravách! Jakákoli chyba může způsobit, že se zprávy neodešlou nebo se zobrazí nesprávně.

13.3. Aktivace změn v souboru onboarding.gdoc​

Po jakékoli úpravě obsahu souboru onboarding.gdoc na vašem Google Drive (a jeho uložení) je nezbytné, abyste v chatu s vaší BuddyPro instancí (v Telegramu) zadali a odeslali příkaz:

/update

Tím dáte AI pokyn, aby si načetla novou verzi onboardingových nastavení. Bez tohoto kroku se vaše změny pro nově příchozí uživatele neprojeví. Příkaz /update slouží obecně k synchronizaci změn z Google Drive do vaší BuddyPro instance.

13.4 Hlasové odpovědi a vlastní voice clone jako součást prvního dojmu​

Součástí skvělého prvního dojmu nemusí být jen text. Buddy umí odpovídat také pomocí hlasových zpráv – a to s využitím vlastního voice clonu. Díky tomu může váš AI Expert mluvit hlasem, který je konzistentní s vaší osobní značkou, stylem komunikace nebo dokonce přímo vaším skutečným hlasem.

Hlasové odpovědi působí výrazně lidštěji, osobněji a důvěryhodněji než samotný text. Pro nové uživatele je to často silný „wow efekt“, který okamžitě posiluje pocit, že komunikují s reálným expertem, nikoliv s anonymní AI.

Proč používat voice clone už v onboardingu:

  • vytváří silný emocionální první dojem
  • zvyšuje důvěru a autenticitu AI Experta
  • pomáhá odlišit se od běžných chatbotů
  • podporuje pocit osobního kontaktu hned od první zprávy

Typickým a velmi efektivním použitím je například úvodní hlasová onboardingová zpráva, kde se Buddy představí, vysvětlí, s čím dokáže pomoci, a uživatele přirozeně navede k první interakci.

Použijte příkaz /createVoiceClone .

Často kladené otázky (FAQ) k tomuto kroku:​

Mohu použít české nebo slovenské znaky v onboardingových zprávách?

Ano, můžete bez problémů používat diakritiku a speciální znaky. Důležité je pouze dodržet správnou syntaxi struktury souboru (JSON).

Co se stane, když udělám chybu v syntaxi JSON v onboarding.gdoc?

Pokud soubor nebude mít validní syntaxi, BuddyPro jej pravděpodobně nebude schopen správně načíst a zpracovat. To může vést k tomu, že se onboardingové zprávy (nebo jejich část) nezobrazí, nebo se zobrazí chybová hláška při pokusu o /update. V takovém případě je nutné soubor opravit a znovu spustit /update. Pokud si nejste jistí, využijte ChatGPT nebo jinou AI pro kontrolu JSON syntaxe.

Kolik variant first_messages je optimální?

Není stanoven žádný striktní limit, ale 2-3 dobře napsané varianty pro různé skupiny uživatelů nebo pro zpestření jsou obvykle dostačující. Příliš mnoho variant může být náročné na údržbu.

Může být onboardingové video i na jiné platformě než YouTube?

Primárně je podporován YouTube, protože Telegram dobře zobrazuje jeho náhledy. Pro jiné platformy si ověřte, jak Telegram zobrazuje odkazy. Nejdůležitější je, aby byl odkaz veřejně přístupný.

Jak často mám spouštět /update po úpravě onboarding.gdoc?

Vždy ihned po dokončení a uložení změn na Google Drive. Jinak se změny neprojeví.

Měl by onboarding.gdoc obsahovat i disclaimery, nebo ty patří jen do system_prompt.gdoc?

Je dobré klíčové disclaimery (zejména ty týkající se limitů AI, nenahrazování odborné rady atd.) zmínit jak v system_prompt.gdoc (což ovlivňuje chování AI), tak i stručně a přátelsky v onboardingových zprávách, aby si jich uživatelé byli vědomi hned od začátku. Opakování důležitých informací není na škodu, pokud je podáno vhodnou formou.

Liší se způsob nastavení onboardingových zpráv od system_prompt.gdoc?

Ano. System_prompt.gdoc definuje osobnost a chování AI obecně. Onboarding.gdoc definuje konkrétní texty zpráv, které se zobrazí uživateli v určitých fázích jeho první interakce. Oba soubory jsou důležité, ale slouží jinému účelu. Po úpravě obou se volá příkaz /update.

Naposledy aktualizováno